📋 목차
유선 네트워크가 갑자기 안 되면 당황스럽죠. 그래도 순서를 잘 지키면 원인을 금방 좁힐 수 있어요. 물리(케이블·포트) → OS(어댑터·IP) → 장비(공유기·모뎀) → 고급(스위치·VLAN·인증) 순으로 보면 헛걸음이 줄어들어요.
내가 생각 했을 때 가장 빠른 루틴은 “케이블 교차 테스트 → 다른 포트/장치 테스트 → 어댑터 재시작/드라이버 → IP 초기화”예요. 아래 단계대로 차근차근 따라와요.
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🧭 증상 분류와 원인 맵
증상별로 의심 대상을 먼저 좁혀요. 아래 표에서 케이스를 골라 다음 섹션 순서를 정하면 돼요.
🧩 증상 → 1차 원인 매핑
| 증상 | 가능 원인 | 우선 조치 |
|---|---|---|
| 랜 케이블 꽂힘 불량 | 클립 파손, 접촉 불량 | 다른 케이블/포트 교차 |
| 트레이에 지구본/노란 경고 | IP 미할당, DHCP 문제 | 어댑터 재설정, ipconfig /renew |
| 어댑터에 빨간 X | 드라이버/어댑터 비활성 | 장치 관리자 확인, 드라이버 재설치 |
| 핑 게이트웨이 실패 | 공유기 문제, 라인 다운 | 공유기 재부팅, 모뎀 상태 점검 |
| 웹만 안 열림 | DNS 문제 | DNS 수동 설정(1.1.1.1/8.8.8.8) |
랜포트 LED 색/점멸도 힌트예요. 대부분 주황/녹색 LED가 점멸하면 링크·트래픽이 있는 거고, 완전 소등이면 물리 링크가 안 잡힌 거예요.
🔌 케이블·포트·장비 물리 점검
1) 케이블 교차: 다른 랜선으로 교체해요. 탭이 헐렁하거나 커넥터 금속 핀이 눌린 케이블은 링크가 불안정해요.
2) 포트 교차: 본체 후면 다른 포트(메인보드/확장랜), 공유기 다른 포트로 바꿔 꽂아요. 스위치 포트 장애도 흔해요.
🧵 케이블·포트 체크표
| 항목 | 정상 | 이상 징후 |
|---|---|---|
| RJ-45 탭 | 딸깍 고정 | 헐렁, 빠짐 |
| 케이블 외피 | 무손상 | 눌림/꺾임/절손 |
| 포트 LED | 점등/점멸 | 소등(링크 없음) |
3) 중간 장치 제거: 허브/벽면 포트/연장 젠더를 잠시 빼고 공유기 직결해요. 경로를 단순화하면 원인이 드러나요.
🪟 윈도우 설정·드라이버 점검
1) 어댑터 재시작: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정에서 이더넷 어댑터를 ‘사용 안 함’ 후 다시 ‘사용’으로 전환해요.
2) 장치 관리자: devmgmt.msc → 네트워크 어댑터 → 느낌표 여부 확인 → 드라이버 업데이트/삭제 후 재부팅. 메인보드/노트북 제조사 드라이버가 가장 안정적이에요.
🛠 드라이버 점검 포인트
| 상태 | 의미 | 조치 |
|---|---|---|
| 느낌표/코드 10 | 장치 초기화 실패 | 재설치/칩셋 드라이버 |
| 코드 31/43 | 장치 동작 불가 | 드라이버 버전 교체 |
| 장치 숨김 | 비활성/전원관리 | 전원 절약 해제 |
3) 전원 관리: 어댑터 속성 → 전원 관리 → ‘전원을 절약하기 위해 이 장치 끄기’ 해제. 노트북 절전 모드에서 링크 끊김을 줄여요.
🌐 IP/DNS 재설정·초기화
관리자 권한 PowerShell/명령프롬프트에서 아래 순서대로 실행해요. 한 줄씩 입력 후 엔터해요.
📜 네트워크 초기화 명령
| 명령 | 설명 |
|---|---|
ipconfig /release |
현재 IP 반환 |
ipconfig /flushdns |
DNS 캐시 삭제 |
ipconfig /renew |
새 IP 요청(DHCP) |
netsh winsock reset |
소켓 초기화(재부팅 필요) |
netsh int ip reset |
TCP/IP 스택 초기화 |
DNS 수동 설정도 효과적이에요: 어댑터 속성 → IPv4 → DNS를 1.1.1.1, 보조 8.8.8.8로 지정하고 테스트해요.
📡 공유기·모뎀·스위치 트러블슈팅
1) 전원 리부트: 모뎀 → 공유기 순서로 전원을 끈 뒤 30초 대기 → 모뎀 켬 → 1분 대기 → 공유기 켬. WAN이 먼저 살아야 해요.
2) 링크 속도/듀플렉스: 공유기/스위치가 구형이면 자동 협상 실패가 나요. 어댑터 속성 → 고급 → 속도/듀플렉스를 1.0 Gbps Full 또는 100 Mbps Full로 고정해 테스트해요.
🔎 게이트웨이/인터넷 분리 진단
| 핑 대상 | 성공 | 실패 | 판단 |
|---|---|---|---|
| 게이트웨이(예: 192.168.0.1) | O | X | LAN 문제 |
| 공인 IP(1.1.1.1) | O | X | WAN/ISP 문제 |
| 도메인(google.com) | O | X | DNS 문제 |
3) MAC 바인딩/회선 인증: 일부 통신사는 등록 MAC만 인터넷 허용해요. 공유기 WAN MAC을 기존 장치로 클론하거나, 고객센터에 등록 변경을 요청해요.
🏢 기업/고급 환경 체크(VLAN·802.1X)
사무실 포트는 VLAN 태깅, 802.1X 인증, 포트 보안이 걸려 있을 수 있어요. 임의로 포트 바꾸면 차단돼요. IT 담당자의 스위치 포트 설정(Access/Trunk, VLAN ID), 인증 상태(EAP-TLS/PEAP), NAC 정책을 확인해요.
🏷 관리 네트워크 체크리스트
| 항목 | 정상 기준 | 이슈 시 |
|---|---|---|
| VLAN | 포트 액세스 VLAN 일치 | DHCP 실패/통신 단절 |
| 802.1X | 인증 성공 | Guest VLAN/차단 |
| 프록시 | 정책/인증 정상 | 웹만 차단 |
원격근무 VPN 사용 중이면 스플릿 터널링/전체 터널링 정책 차이로 내부/외부 통신이 갈릴 수 있어요. DNS도 사내로 고정되어 웹 접속이 느려질 수 있어요.
❓ FAQ
Q1. 케이블 꽂았는데 아이콘에 빨간 X가 떠요.
A1. 물리 링크 미수립이에요. 케이블/포트 교차 → 다른 장치로 링크 확인 → 어댑터 전원관리 해제 순으로 봐요.
Q2. ‘식별되지 않은 네트워크’가 나와요.
A2. IP/DHCP 문제일 가능성이 커요. ipconfig /release → /renew → 공유기 DHCP 확인해요.
Q3. 웹만 안 열리고 핑은 돼요.
A3. DNS 이슈일 수 있어요. IPv4 DNS를 1.1.1.1/8.8.8.8로 수동 설정해요.
Q4. 업데이트 후 유선이 끊겨요.
A4. 드라이버 호환성 이슈일 수 있어요. 이전 버전 롤백 또는 제조사 드라이버로 교체해요.
Q5. 노트북 도킹 후만 문제가 생겨요.
A5. 도킹 스테이션 펌웨어/케이블 문제 가능성이 커요. 직결 테스트와 펌웨어 업데이트를 해요.
Q6. 스위치 한 포트만 문제가 있어요.
A6. 포트 하드웨어 장애일 수 있어요. 다른 포트로 옮기고 스위치 로그를 봐요.
Q7. 링크는 되는데 10Mbps로만 잡혀요.
A7. 케이블/커넥터 품질 이슈가 흔해요. CAT6 케이블로 교체하고 속도/듀플렉스 고정 테스트해요.
Q8. 인터넷은 되는데 사내망이 안 돼요.
A8. VLAN/라우팅 정책 문제일 수 있어요. IT에 포트 설정 확인을 요청해요.
Q9. 회선이 자주 끊겨요.
A9. 모뎀/공유기 발열·펌웨어 이슈, ISP 라인 문제 등. 위치 환기, 펌웨어 업데이트, ISP 문의를 해요.
Q10. 벽면 랜포트가 안 돼요.
A10. 패치패널/스위치 연결이 없는 포트일 수 있어요. 관리실/IT에 활성화 요청해요.
Q11. 회사 보안 프로그램이 인터넷을 막는 것 같아요.
A11. DLP/프록시 정책일 수 있어요. 정책 예외 요청 또는 정책 로그 확인이 필요해요.
Q12. 랜선 클립이 부러졌어요. 임시 방법은?
A12. 임시 테이핑은 비추예요. 케이블을 교체하는 게 안전해요.
Q13. USB 랜어댑터로 대체해도 되나요?
A13. 네, 급한 해결책으로 좋아요. 가능하면 기가비트 규격 제품을 써요.
Q14. 랜카드가 장치 관리자에 안 보여요.
A14. BIOS에서 비활성화됐거나 하드웨어 고장일 수 있어요. BIOS 초기화/드라이버 설치를 해요.
Q15. 고정 IP 환경인데 접속이 안 돼요.
A15. 서브넷/게이트웨이/중복 IP를 확인하고, 관리자에게 최신 IP 스키마를 확인해요.
Q16. 프린터/NAS만 안 보여요.
A16. 다른 서브넷에 있거나 방화벽 차단일 수 있어요. 라우팅/SMB 설정을 점검해요.
Q17. 속도는 나오는데 지연이 심해요.
A17. 이더넷 전원관리/그린이더넷 옵션을 끄고, 케이블/스위치 품질을 확인해요.
Q18. 공유기에만 연결되면 안 돼요.
A18. 공유기 DHCP 범위/차단 규칙, MAC 필터링을 확인해요.
Q19. 재부팅하면 잠깐 되고 다시 끊겨요.
A19. 드라이버 충돌/보안 소프트웨어 간섭 가능성이 있어요. 클린부팅으로 확인해요.
Q20. 토렌트 사용 후부터 느려요.
A20. 연결 수/세션이 공유기 자원을 고갈시켜요. 공유기 재부팅/세션 제한을 둬요.
Q21. Wake-on-LAN 쓰면 링크가 꼬여요.
A21. 고급 탭의 WoL/절전 혼합 옵션을 조정해요.
Q22. IP 충돌 알림이 떠요.
A22. 다른 장치와 같은 고정 IP를 사용 중이에요. DHCP 또는 다른 IP로 변경해요.
Q23. ISP 모뎀에 직결하면 되는데 공유기만 거치면 안 돼요.
A23. 공유기 WAN 설정, PPPoE 계정, MAC 클론을 확인해요.
Q24. 회사 게스트 포트는 되는데 내 자리 포트는 안 돼요.
A24. 포트 보안/802.1X 정책 차이예요. 담당자에게 포트 전환을 요청해요.
Q25. 케이블 길이가 길면 속도가 떨어지나요?
A25. 100m를 넘기면 규격상 문제가 생겨요. 장거리면 스위치로 중계해요.
Q26. 번개/정전 이후부터 안 돼요.
A26. 포트 손상 가능성이 있어요. 다른 포트/장치로 교차 테스트하고 장비 점검을 받아요.
Q27. 윈도우 네트워크 재설정은 효과가 있나요?
A27. 드라이버/프로토콜 초기화로 깔끔해져요. 다만 VPN/가상 어댑터가 초기화돼 재설정이 필요해요.
Q28. Hyper-V/VMware 설치 후 유선이 꼬였어요.
A28. 가상 스위치가 바인딩을 바꿔서 그래요. 물리 어댑터 바인딩을 확인해요.
Q29. 방화벽이 인터넷을 막을 수 있나요?
A29. 가능해요. 보안 제품의 네트워크 필터를 잠시 비활성화해 원인을 분리해요.
Q30. 최후의 수단은 뭔가요?
A30. 다른 OS/부팅 USB로 라이브 테스트 → 정상이라면 윈도우 초기화, 여전히 불가면 하드웨어 교체를 봐요.
⚠ 주의사항 및 면책조항
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